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        行業案例

        專注為成長型企業提供全面戰略與人力資源管理咨詢的高端智庫

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        流行美——知名美業連鎖企業

        發布時間:2023-03-14瀏覽數量:1147人來源:深圳市百森咨詢管理有限公司

        客戶背景:該企業成立于1998年,創新性提出“體驗式營銷”的商業模式,通過購買一款產品享受終生免費造型服務的方式,迅速占領市場,獲得客戶強粘性。因商業模式的先進性,企業發展前十幾年一路迅猛,最高峰全國擁有近5000家連鎖終端。但隨著市場的變化,年輕一代消費群體對傳統盤頭造型和發飾不再青睞,隨著2015年市場經濟不景氣,業績下滑,大量店鋪關停,舊業務模式面臨嚴重挑戰。


        問題診斷:百森經過客戶業務分析,發現原有商業模式為人力密集型業務,因人工成本的逐年提成,原有業務利潤空間大幅下降,原有高利潤條件已經不存在,急需業務變革。


        咨詢動作:經過戰略梳理,為客戶設計“1+N”戰略模式,以客戶原業務為基礎平臺,發揮原有客群資源優勢,加大內部創新業務孵化,在原有客戶群體疊加新產品、新服務,提升單店銷售能力,激活客戶。


        改善成果:經過業務變革, 企業著力打造新的彩妝與輕美容業務,在原有發飾產品基礎上,增加高轉化的彩妝產品和輕美容產品+服務,快速扭轉下滑趨勢,經過兩年的經營,彩妝與輕美容業務逐漸成為核心業務,客戶成功完成了業務切換。

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